Upskilling y Reskilling. ¿Más de lo mismo?

Según el World Economic Forum (2020) en el conjunto del planeta, más de 85 millones de trabajadores serán desplazados de sus puestos por las máquinas y la tecnología. Al mismo tiempo se van a generar 97 millones de empleos nuevos para adaptarse a las funciones que exigirán las nuevas formas de trabajar, derivadas de la implantación de aplicaciones, robots y algoritmos. ¿Impresiona? Mucho si lo tomamos como superlativo, aunque poco si lo consideramos como comparativo ya que se esperan más de 300 millones de desempleados a nivel global como consecuencia de la coincidencia del entorno VUCA con la pandemia.

En esta nueva normalidad que tiene de todo menos de normalidad, caracterizada por la incertidumbre y el cambio consecuente, lo que hubiera ocurrido en una década acabará sucediendo en pocos meses o pocos años, especialmente en el ámbito laboral. ¡Y es que estamos en un momento en que la inteligencia artificial es al trabajo intelectual lo que la máquina de vapor fue al trabajo físico!

Como consecuencia de todos estos cambios urge una necesidad de reciclaje y formación, upskilling y reskilling lo llaman ahora, para salvar a ese activo principal de nuestras organizaciones, el que no aparece en el activo del balance y que explica en buena parte los resultados y la sostenibilidad de estos, las personas… nuestros colaboradores.

Más allá de la definición de estos términos y del posible paralelismo con el enrichment y el enlargement, propios de la cohabitación entre el business as usual y el new digital way, a mi entender hay que reflexionar sobre los siguientes aspectos:

  • Responsabilidad: La responsabilidad de la empleabilidad recae en el empleado, eso es cierto. Pero no menos cierto es que la corresponsabilidad recae en el jefe inmediato que debe desarrollar a sus colaboradores sino por convicción, por inteligencia para poder incrementar la probabilidad de alcanzar los objetivos y poder plantearse otros aún más ambiciosos. Pero aún hay más, también la Organización es corresponsable ya que debe proveer de los sistemas, procesos y recursos necesarios para que el principal activo no se amortice anticipadamente. La Organización debe poner el gimnasio, pero los ejercicios de musculación debe realizarlos el colaborador acompañado de su personal trainer, su superior inmediato. Hay que llamar al adulto y hacerle protagonista de su propio desarrollo.

Como decía Carlos Slim, esta no es una era de cambios sino un cambio de era. Y nos enfrentamos a retos impensables poco tiempo atrás. Profesiones que desaparecerán, carreras profesionales más largas como consecuencia de la mayor esperanza de vida, caída del empleo compensada por la caída demográfica, desaparición de profesiones que considerábamos inmutables, … ¡mucho buque para tan poco pirata! Necesitaremos de la participación de las Administraciones, nacionales y supranacionales, de las instituciones educativas, de los proveedores de tecnología porque o bien nos corresponsabilizamos todos o el resultado será tener más gente fuera que dentro del sistema.

  • Cultura. Al igual que nadie duda ya de la innovación como value driver, pronto los líderes con L mayúscula entenderán que una organización sin una cultura de desarrollo y de autodesarrollo homogéneamente desplegada, no tiene futuro. Al igual que nos preocupamos por el pipeline de innovación, y cada vez más por el de talento, también deberemos aterrizarlo a nivel individual.
  • Propósito: Si el upskilling y el reskilling son la solución, ¿cuál era nuestro problema? ¿Qué estamos pretendiendo? Podemos estar queriendo reciclar al empleado para el uso de nuevas tecnologías y/o maneras de hacer, prepararle para asumir nuevas funciones, desarrollarle para nuevos puestos o…simplemente tranquilizar nuestra conciencia por no haber previsto su rápida obsolescencia y próxima amortización. La claridad en el propósito contribuirá a determinar la manera de actuar.
  • Foco: Upskilling y reskilling son gerundios que pretenden destacar la importancia y la urgencia en abordar el reciclaje, la formación y el desarrollo. No confundamos, sin embargo, enseñar con aprender. No es lo mismo decir, ya lo han aprendido que ya lo hemos enseñado. Y ni lo uno ni lo otro van a sernos de utilidad. No se trata de enseñar ni de aprender, sino de lograr hacer las cosas de manera distinta, de la manera que la organización requiere para garantizar su supervivencia.

Desde Human Performance podemos ampliarte esta información y, si lo consideras oportuno, compartir contigo ideas y experiencias sobre este tema. Ponte en contacto con nosotros  y nuestro equipo profesional te atenderá encantado.

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