¿Una revolución de upskilling y reskilling?

Lo cierto es que el mundo está cambiando y los términos upskilling y reskilling, relacionados con el aprendizaje se han convertido en algo importante para los equipos de RR.HH.

Este es el cuarto post que publicamos hablando de ello. Anteriormente:

Reskilling y Upskilling

Upskilling y Reskilling. ¿Más de lo mismo?

Un reskilling necesario: de Director de Talento a CRO

Como resultado de la crisis de COVID-19 y los cambios que ha provocado en el mundo del trabajo, las habilidades que se necesitan en las empresas quizás nunca hayan sido más importantes. Pero se requiere agilidad tanto por parte de los empleados como de las organizaciones: están surgiendo nuevas habilidades y las antiguas se están volviendo obsoletas.

A finales de 2020, Talentsoft en colaboración con la firma líder de analistas europeos Fosway realizó una encuesta sobre el estado de la mejora y la renovación de competencias en las organizaciones europeas. Recopilando respuestas de encuestas de cientos de organizaciones en toda Europa, el análisis explora la pregunta: ¿el reskilling podría ser la clave para ayudar a las organizaciones no solo a sobrevivir en 2021, sino a prosperar durante este año de cambios significativos?

La investigación mostró que el 95% de los líderes del aprendizaje creen que la formación y el desarrollo ha cambiado para siempre como resultado de la crisis de COVID-19. Un área de cambio significativo ha sido la explosión en el uso de soluciones de Aula Virtual.

Más de la mitad (53%) de las empresas encuestadas dijeron que las aulas virtuales han demostrado ser sus plataformas de aprendizaje más exitosas durante la pandemia. El cambio al trabajo remoto ha significado que esta explosión sea inevitable, pero ¿son realmente efectivas estas soluciones o solo un “parche”?

Las aulas virtuales se han venido utilizando desde hace tiempo en el aprendizaje corporativo, especialmente en compañías multinacionales, con equipos dispersos en distintos países. Y la situación actual ha hecho que haya una sensación de que cualquier aprendizaje es mejor que nada, pero que el aprendizaje a través de las aulas virtuales sigue siendo el pariente pobre del aula física. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, las organizaciones se encuentran en la necesidad de ir más allá de las soluciones del mínimo común denominador y también tienen que cumplir con iniciativas estratégicas en el desarrollo de personas, como el liderazgo y el desarrollo de equipos.

Los principales datos que arroja la encuesta son los siguientes:

  • 5 veces más en el uso de aulas virtuales para programas de alto valor como el desarrollo de liderazgo desde el inicio de COVID-19.
  • Una explosión en el uso de aulas virtuales para coaching y mentoring, con un aumento de 19 veces.
  • Un aumento del 400% en el uso de aulas virtuales para impartir formación externa.
  • El 95% de los alumnos están satisfechos con sus experiencias de aprendizaje virtual.
  • El 70% de las organizaciones ha adoptado Microsoft Teams como una solución de aula virtual, pero solo el 10% lo considera efectivo para el aprendizaje.

Los líderes de Formación y Desarrollo también afirman que crear una experiencia diferenciada de las reuniones virtuales normales es fundamental. Es necesario diseñar experiencias que incluyan altos niveles de interacción para que el aprendizaje virtual funcione.

Las principales claves para el éxito de las aulas virtuales son:

  • Buen diseño de los contenidos y actividades
  • Excelente desempeño del formador en un entorno virtual
  • Ejercicios grupales y colaboración efectiva en vivo
  • Aprendizaje activo y altos niveles de interacción personal
  • Diferenciar experiencias de aprendizaje de otras reuniones virtuales
  • Facilidad de uso

Según las respuestas obtenidas en el estudio, las principales ventajas del aula virtual son:

  • Rapidez y eficacia de las sesiones de formación
  • Impulso del desempeño de las personas independientemente de su ubicación
  • Mayor alcance y optimización del tiempo de formadores internos
  • Agilidad organizacional
  • Upskilling para hacer frente a nuevas necesidades

Está claro que muchos equipos de formación y desarrollo no volverán simplemente al antiguo modelo presencial incluso después de que haya pasado la pandemia. Entonces, ¿qué hemos aprendido que nos puede ayudar a consolidar y evolucionar el enfoque virtual?

  • Las aulas virtuales tienen el potencial de ser mucho más que webinar. El enorme aumento en el uso para formación, coaching y mentoring, por ejemplo, lo confirma. Al pensar en nuestro modelo de formación, es importante considerar cómo se puede aprovechar la tecnología al servicio de nuestros objetivos de desarrollo.
  • No todas las herramientas son iguales. Algunas herramientas de reuniones virtuales no tienen las características y funciones calificadas como críticas para crear una experiencia de aprendizaje virtual efectiva, p.e. salas de reuniones, funcionalidad interactiva y capacidades de colaboración.
  • Consideremos la interconectividad con otras plataformas, p. e. Los LMS son importantes, pero a menudo no incorporan herramientas para el aula virtual.
  • La pandemia ha empujado a las organizaciones a utilizar aulas virtuales para más tipos de aprendizaje, incluido el liderazgo y otros programas de desarrollo de alto valor. Esta sigue siendo en gran medida una oportunidad sin explotar y el diseño y la impartición deben ser más que simplemente transferir días completos de capacitación a largas sesiones virtuales.

Una verdadera revolución que involucra la innovación tecnológica y que requiere mejorar la productividad, invertir en capital humano y reconfigurar las políticas corporativas.


Desde Human Performance podemos ampliarte esta información y, si lo consideras oportuno, compartir contigo ideas y experiencias sobre este tema. Ponte en contacto con nosotros  y nuestro equipo profesional te atenderá encantado.

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