TRATAMIENTO DE OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA
Objetivos
- Identificar las razones y motivos por los que los compradores formulan objeciones.
- Afrontar las objeciones sin aumentar la resistencia de los compradores.
- Seleccionar el tratamiento adecuado ante cada tipo de objeción.
Contenidos
- Ubicación en el modelo de venta
- Qué son las objeciones
- Relación entre enfoque de la entrevista y objeciones.
- Causas que motivan las objeciones
- Argumentos útiles para neutralizar objeciones
- Secuencia completa de respuesta a las objeciones
- Defensa del precio
- Señales de compra
- Cierre (acuerdo o avance)
Metodología:
Utilizamos el aprendizaje acelerado para producir una experiencia de aprendizaje positiva que proporcione una formación efectiva en poco tiempo.
Puede realizarse de forma presencial o virtual.
Duración:
Síncronas:
Presencial: 8 horas
Virtual: 7,5 horas
Asíncronas:
Virtual: 4 horas
Estructura:
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