PRESENTACIÓN Y ARGUMENTACIÓN DE SOLUCIONES
A quién va dirigido
Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga que iniciar relaciones con clientes.
Objetivo general
Presentar propuestas comerciales eficientemente.
Objetivos específicos
- Identificar las características de la escucha activa.
- Distinguir entre características, ventajas y beneficios de un producto o servicio.
- Describir los diferentes tipos de argumentos aplicables en la presentación de una solución o propuesta.
Contenidos
- Ubicación en el modelo de venta
- Escucha activa: características, función y técnica
- Razonamiento de beneficios
- Otros tipos de argumentos de venta
- Presentación de la propuesta
- Características, ventajas y beneficios: relaciones y diferencias
Duración: 8 h
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