NEGOCIACIÓN COMERCIAL

A quién va dirigido

Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga que iniciar relaciones con clientes.

Objetivo general

Dotar a los profesionales de un mejor conocimiento de las técnicas de negociación en un proceso de venta.

Objetivos específicos

  • Identificar las relaciones entre negociación y venta.
  • Precisar las características de la negociación comercial.
  • Describir los enfoques y comportamientos que dificultan o facilitan una negociación comercial.
  • Analizar las etapas y contenidos de un proceso de negociación comercial.

Contenidos

  • Relaciones y diferencias entre negociación, venta y negociación comercial
  • Enfoques de la negociación comercial: competitiva y cooperativa
  • Habilidades del negociador
  • Desarrollo del proceso de negociación comercial: fases, comportamientos y técnicas
  • Tácticas de negociación
  • Cierre del acuerdo

Duración: 16 h

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