NEGOCIACIÓN COMERCIAL
A quién va dirigido
Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga que iniciar relaciones con clientes.
Objetivo general
Dotar a los profesionales de un mejor conocimiento de las técnicas de negociación en un proceso de venta.
Objetivos específicos
- Identificar las relaciones entre negociación y venta.
- Precisar las características de la negociación comercial.
- Describir los enfoques y comportamientos que dificultan o facilitan una negociación comercial.
- Analizar las etapas y contenidos de un proceso de negociación comercial.
Contenidos
- Relaciones y diferencias entre negociación, venta y negociación comercial
- Enfoques de la negociación comercial: competitiva y cooperativa
- Habilidades del negociador
- Desarrollo del proceso de negociación comercial: fases, comportamientos y técnicas
- Tácticas de negociación
- Cierre del acuerdo
Duración: 16 h
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