LA ENTREVISTA COMERCIAL

A quién va dirigido

Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga que iniciar relaciones con clientes.

Objetivo general

Enfocar adecuadamente el proceso de venta.

Objetivos específicos

  • Identificar los elementos fundamentales en la preparación de la entrevista.
  • Describir las recomendaciones básicas para una adecuada toma de contacto con el interlocutor.
  • Clasificar las necesidades según su grado de desarrollo.
  • Reconocer el propósito de los diferentes tipos de preguntas útiles en un proceso de ventas.

Contenidos

  • Ubicación en el modelo de venta
  • Descubrimiento de necesidades
  • Clasificación de las necesidades según su nivel de intensidad
  • Tipos de preguntas en la entrevista de venta
  • Preparación de la entrevista de ventas
  • Enfoque del desarrollo de la entrevista
  • Toma de contacto e inicio de la entrevista

Duración: 8 h

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