GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS

Objetivos

  • Analizar el concepto y tipologías de conflictos.
  • Diagnosticar su propio estilo de solución de conflictos.
  • Utilizar herramientas necesarias para solucionar distintos tipos de conflicto.
  • Practicar habilidades de solución de conflictos.

Contenidos

  • Tipos de conflictos
  • Estilos de tratamiento de conflictos
  • Solución de conflictos interpersonales
  • Consenso como herramienta de solución de conflictos intragrupales
  • Competencia frente a colaboración: conflictos intergrupales
  • Consecuencias de la no resolución de conflictos.

Metodología:

Utilizamos el aprendizaje acelerado para producir una experiencia de aprendizaje positiva que proporcione una formación efectiva en poco tiempo.

Puede realizarse de forma presencial o virtual.

Duración:

Síncronas:
Presencial: 8 horas
Virtual: 5 horas

Asíncronas:
Virtual: 4 horas


Estructura:

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