EFECTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

A quién va dirigido

Profesionales que necesitan desarrollar la habilidad para persuadir e influir en otras personas a través de la comunicación. Directivos que quieran dirigir equipos de forma innovadora, eficaz, amable y con rigor.

Objetivo general

Desarrolllar la habilidad para generar confianza en otras personas.

Objetivos específicos

  • Desarrollar las “habilidades interpersonales” necesarias para vender una idea.
  • Identificar la influencia que tienen los estilos sociales en la comunicación, relaciones y eficacia interpersonal.
  • Identificar la imagen personal que los demás perciben de nuestra forma de comunicar y prever el impacto que la propia conducta produce en ellos.

Contenidos

  • Estilos de comunicación. Características de conducta y necesidades básicas.
  • La autenticidad, fiabilidad, aceptación y apertura y su repercursión en la relaciones de confianza.
  • La empatía y flexibilidad
  • El uso del tiempo, toma de decisiones y comportamiento bajo tensión para cada estilo social.
  • Cómo hablar, actuar y presentar ideas, servicios y productos a cada estilo de comunicación.

Duración: 16 h

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