DE LA VENTA DE PRODUCTOS A LA VENTA DE SOLUCIONES

Objetivos

  • Reconocer la diferencia entre vendedor y asesor.
  • Desarrollar habilidades para identificar y centrarse en las necesidades de los clientes.
  • Adquirir herramientas para realizar llamadas y concertar entrevistas.
  • Poner en práctica habilidades para mantener una entrevista personal mediante comunicación verbal y no verbal.

Contenidos

  • Qué es ser asesor
  • Cómo se transforma un vendedor en asesor
  • El perfil del asesor financiero
  • La satisfacción del cliente
  • El proceso y elementos de la comunicación
  • Habilidades de comunicación eficaz y estilos de comunicación
  • Llamadas y entrevistas personales
  • Aplicación de las habilidades en el proceso de ventas

Metodología:

Utilizamos el aprendizaje acelerado para producir una experiencia de aprendizaje positiva que proporcione una formación efectiva en poco tiempo.

Puede realizarse de forma presencial o virtual.

Duración:

Síncronas:
Presencial: 16 horas
Virtual: 10 horas

Asíncronas:
Virtual: 4 horas


Estructura:

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