PRESENTACIÓN Y ARGUMENTACIÓN DE SOLUCIONES

a quién va dirigido

A quién va dirigido

Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga que iniciar relaciones con clientes.

a quién va dirigido

Objetivo general

Presentar propuestas comerciales eficientemente.

a quién va dirigido

Objetivos específicos

  • Identificar las características de la escucha activa.
  • Distinguir entre características, ventajas y beneficios de un producto o servicio.
  • Describir los diferentes tipos de argumentos aplicables en la presentación de una solución o propuesta.

a quién va dirigido

Contenidos

  • Ubicación en el modelo de venta
  • Escucha activa: características, función y técnica
  • Razonamiento de beneficios
  • Otros tipos de argumentos de venta
  • Presentación de la propuesta
  • Características, ventajas y beneficios: relaciones y diferencias

a quién va dirigido

Duración: 8 h