Formación virtual o formación presencial, ¿Cuál es mejor?

Después de dos años de realizar toda la formación en modalidad online, a través de aulas virtuales y dinamizada por un formador, algunos clientes empiezan a preguntarme: ¿se obtienen los mismos resultados con la formación virtual que con la formación presencial?

En 2020 la vida nos cambió. Con las oficinas cerradas y todos trabajando desde casa, la elección no era fácil: adaptarse al mundo virtual, y rápido, o dejar de impartir formación en el futuro previsible (inicialmente semanas, luego meses, luego un año, luego más). Adaptamos nuestra formación con éxito y aprendimos mucho en el camino.

Ahora el mundo se está abriendo de nuevo, y la formación presencial se está convirtiendo otra vez en una alternativa. A medida que las organizaciones miran hacia el futuro del trabajo, muchas están considerando continuar con las experiencias de aprendizaje online que han dominado los últimos dos años o volver a los métodos de formación presencial más tradicionales.

Mientras muchas empresas debaten sobre el futuro de sus espacios de oficina (o incluso si ya necesitan una oficina), nos preguntamos: ¿Cuál es mejor, la formación virtual o presencial?

Mi respuesta (¿qué puedes esperar de una consultora?): depende. En cualquier experiencia de aprendizaje, la eficacia tiene que ver con el diseño y la impartición efectivos.

Los beneficios de la formación presencial

Perdimos mucho cuando dejamos de formar presencialmente. Echamos de menos el poder de la comunidad, todos juntos, conversando, uniéndonos durante los descansos, pasando la noche y discutiendo en el bar, etc. El valor de esto es difícil de cuantificar objetivamente, pero es importante para muchos.

La formación presencial permite que el formador realmente puede estar con los participantes en todo momento, leer la sala con más precisión que un mar de rostros virtuales y asegurarse de que las personas no realicen múltiples tareas mientras imparten.

En nuestra formación presencial utilizamos objetos y materiales físicos: tarjetas, rotuladores, posters, piezas de construcción, juguetes… Esto ayudan particularmente a los participantes cinestésicos. También repartimos chucherías para mejorar el estado de ánimo y realizamos actividades vigorizantes durante el difícil momento después de la comida.

La formación presencial también ofrece la oportunidad de alejarse del trabajo diario durante uno o dos días y ofrece un valioso tiempo de reflexión fuera del día a día.

Y por supuesto, en la sala de formación, los participantes no desaparecen cuando se corta Internet…

Los beneficios de la formación virtual

La formación presencial consiste en reunir a las personas durante uno o dos días, en un mismo lugar, con contenidos y materiales predeterminados. Los costos asociados de viajes y alojamiento consumen un presupuesto valioso y, a veces, pueden resultar en menos participantes.

La formación virtual significa que el dinero se gasta en el desarrollo de personas en lugar de vuelos, hoteles, etc., y sin todas las molestias logísticas de reunir a todos.

Por ejemplo, Human Performance ha estado trabajando con participantes de España, México, Colombia, Perú, Ecuador, Costa Rica… a menudo en el mismo programa, de manera síncrona.

La formación virtual tiene la flexibilidad de impartirse en módulos de dos o tres horas durante días o semanas, cualquier período de tiempo que funcione para el cliente y los participantes.

El aprendizaje en porciones más pequeñas se adapta a muchos estilos de aprendizaje. El tiempo entre cada módulo significa que los participantes ponen en práctica lo que aprendieron de inmediato y pasan al siguiente módulo listos para compartir con sus colegas lo que funcionó, lo que encontraron desafiante y el impacto que tuvo la aplicación de las habilidades y conceptos.

Podría decirse que la transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo, el santo grial de la formación, es mucho más alcanzable a través de la formación modular virtual. El marco de tiempo extendido brinda más alcance para analizar y evaluar si se están cumpliendo las métricas acordadas previamente. En caso de ser necesario, el contenido se puede adaptar entre módulos.

Las actividades prácticas en las salas de grupos virtuales han sido más fáciles de administrar en muchos casos que en el aula, donde los participantes pueden distraerse entre las actividades de los subgrupos y la sala principal. El facilitador puede, literalmente, volver a reunir al grupo con solo presionar un botón.

En conclusión…

Afirmaciones generales como “la formación virtual es más efectiva que la capacitación presencial”, o al revés, no pueden ser ciertas porque hay demasiados factores en el diseño, la impartición y la implementación de la formación que afectan a los resultados del aprendizaje.

En la batalla entre la formación presencial y la virtual no hay un claro ganador. Son diferentes y se adaptan a diferentes prioridades. Para un programa, los beneficios de tener a todos en una sala pueden ser primordiales, por lo que en persona sería perfecto. Por otro lado, maximizar los participantes en una geografía diversa puede ser clave, por lo que lo virtual sería la opción adecuada.

La principal conclusión es que todo depende de cómo se diseñe, imparta e implemente una experiencia de aprendizaje.

Entonces, no discutamos si uno es mejor que otro, concentrémonos en asegurarnos de que cualquier acción formativa esté bien diseñada y ejecutada.

Uno de los beneficios inesperados de estos años difíciles es que ahora somos capaces de ofrecer formación virtual de primer nivel.


Desde Human Performance podemos ampliarte esta información y, si lo consideras oportuno, compartir contigo ideas y experiencias sobre este tema. Ponte en contacto con nosotros  y nuestro equipo profesional te atenderá encantado.

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